117个“助老打车暖心车站”覆盖东城全区

在网约车盛行的当下，有的老年人不会用智能设备，不能正确输入目的地该如何叫车？

　　在东城，117个“助老打车暖心车站”已经建成，“一键式”叫车来车快、位置准、有优惠，让老年人打车更容易。如今，“助老打车暖心车站”已覆盖全区17个街道。

　　117个“助老打车暖心车站”建成投用

　　网约车出行是让许多老年人头疼的事情。东城居民68岁的徐阿姨说：“叫车步骤太繁琐了，女儿教了我好几次，我才勉强记住。如果遇到点急事儿，地址没输准确走了冤枉路，更是堵心又焦虑。有时候去医院，一想到打车的费用高，还舍不得叫车。”

　　今年71岁的王叔叔也有同样的困扰，他说：“我没有支付宝、也不会微信付款，只会用现金，要说叫车去哪儿，付款方式就是我的第一个难题。”久而久之，这些叫车的不便利，造成了部分老年人“不敢出门”。

　　为了破解老年人的出“行”难问题，东城区发挥“五社联动”作用，链接中国老龄事业发展基金会的社会慈善力量，依托高德地图打车平台，在全区17个街道搭建了117个“助老打车暖心车站”，呼应老年人出行需求，解决了老年人“不会叫车”“叫不到车”“找不到车”和“不会支付”等问题。

　　“一键叫车”来车快、位置准、有优惠

　　朝阳门街道是第一个落成“助老暖心车站”的试点街道。在辖区的一些小区门口、小巷口、大街边，安装了蓝色的“助老打车暖心车站”。

　　拿起手机，扫描车站上的二维码，然后点击屏幕中间的“呼叫出租车”，即可实现“一键叫车”，不过几秒钟，便有司机接单。对于这套“极简叫车”步骤，朝阳门街道居民65岁的郭阿姨十分熟练，她说：“不用单独下载打车App、不用输入往返地点，上车说目的地、到地儿现金支付，这样叫车可简单方便多了。而且司机接单快，来得也快，节省了很多时间。”

　　如何让老人在家门口就能叫上车，定位是关键。北新桥街道民生保障办工作人员李怡萌介绍，街道前期通过大量的走访调研，综合评定出辖区老年人经常打车的地点和理想的打车位置。她说：“我们选择了老年人打车需求量大、上下车位置安全的点位，兼顾位置较偏、车辆较少的点位，布设了‘助老暖心车站’的安装位置，最大程度方便老年人就近打车。”

　　在“助老暖心车站”落成的同时，随之而来的还有一项优惠政策，就医出行补贴开始面向年满60周岁的老人发放。助老就医出行补贴将按季度发放，老人每季度可领取50元，全年可领200元。

　　高德地图相关负责人表示：“老人打开高德地图搜索‘助老就医出行补贴’，按照提示输入姓名及身份证即可领取。老人在高德地图使用打车服务时，起点或终点位于医院，即可使用助老就医出行补贴，用于减免打车费用。”

　　志愿者手把手教学推广适老化出行

　　“助老暖心车站”落成后，各街道、社区的社工、志愿者还走上街头，帮助老年人熟悉在车站打车的方法。

　　朝阳门街道“银发少年团”的志愿者们开展了“智慧助老”行动，通过面对面讲座、手把手教学、老年人之间“传帮带”以及线上课堂等多种方式，帮助老年人更好地享受助老打车的适老化服务。还有一些高校青年也参与到了志愿服务之中，他们熟悉智能手机，通过录制教学短视频的方式，推广适老化出行，让数字科技真正给老年人带来便利。

　　东城区“助老打车暖心车站”的建立，以养老服务需求为导向，汇聚社区、社会组织、志愿者、社会慈善等多方力量，以适老化“硬件设施+软性服务”相结合的方式，破解老年群体面临的“指尖”难题，让老人出门打车更容易。